Terms of service
الشروط والأحكام – قلوبال تك (Global Tech)
آخر تحديث: 23 يناير 2026
مرحبًا بك في قلوبال تك.
Gtechq8.com
باستخدامك لموقعنا أو شرائك لأي منتج عبره، فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.
1) التعريفات
الموقع: متجر قلوبال تك الإلكتروني على Gtechq8.com
العميل/أنت: المستخدم أو المشتري عبر الموقع.
المنتجات: السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
الطلب: عملية الشراء التي تتم عبر الموقع.
2) الأهلية واستخدام الموقع
يجب أن يكون عمرك واحد و عشرون سنة أو أكثر، أو تستخدم الموقع بإشراف ولي أمر/وصي.
تتعهد بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو إتمام الطلب.
يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط.
3) الحساب وكلمة المرور
قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابك.
يحق لنا تعليق أو إلغاء الحساب إذا رصدنا استخدامًا غير نظامي أو معلومات غير صحيحة أو محاولات احتيال.
4) معلومات المنتجات والتوفر
نسعى لعرض معلومات دقيقة (الوصف، الصور، المواصفات)، لكن قد تختلف الألوان/الشكل قليلًا بحسب الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة.
توفر المنتجات قد يتغير دون إشعار. إضافة المنتج للسلة لا يعني حجزه.
يحق لنا تعديل أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت.
5) الأسعار والضرائب والرسوم
الأسعار المعروضة تكون وفق ما يظهر في صفحة المنتج وقت الطلب.
قد تُضاف رسوم الشحن أو أي رسوم خدمة/دفع (إن وجدت) أثناء إتمام الدفع.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، يحق لنا إلغاء الطلب أو التواصل لتأكيد السعر الصحيح قبل الشحن.
6) الطلبات وتأكيدها
عند إتمام الطلب، ستصلك رسالة/إيميل تأكيد. هذا لا يعني قبولًا نهائيًا إذا وُجد سبب يمنع التنفيذ (نفاد مخزون، خطأ تسعير، اشتباه احتيال…).
يحق لنا رفض/إلغاء أي طلب إذا اشتبهنا بعمليات احتيال، أو كانت بيانات العميل غير صحيحة، أو تعذر التحقق من الدفع.
7) وسائل الدفع
نقبل: KNET / Visa / MasterCard / American Express.
تتم معالجة الدفع عبر مزودي دفع معتمدين، وقد يتم رفض العملية من جهة البنك/المزود دون تدخل منا.
في حال تم خصم مبلغ ولم يتأكد الطلب، تواصل معنا عبر مع رقم العملية/الإيصال.
التواصل عبر الواتساب او الايميل
+965 9607 4196
Info@Gtechq8.com
8) الشحن والتوصيل
يتم التوصيل داخل دولة الكويت (ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحات الشحن).
مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارج إرادتنا (ازدحام، أحوال جوية، أعطال لوجستية، أعياد، مناطق بعيدة…).
يجب توفير عنوان واضح ورقم هاتف صحيح. أي رسوم إضافية بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الاستلام قد تُحمّل على العميل.
عند التسليم، قد يُطلب إثبات هوية/توقيع استلام حسب شركة الشحن.
9) الاستلام والتفقد عند التسليم
ننصح بتفقد الشحنة فور الاستلام.
إذا وصلت الشحنة تالفة أو ناقصة بسبب النقل، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للعلبة والمنتج وملصق الشحن.
10) الإلغاء قبل الشحن
إذا رغبت بإلغاء الطلب قبل الشحن، تواصل معنا بأسرع وقت عبر
التواصل عبر الواتساب او الايميل
+965 9607 4196
Info@Gtechq8.com
إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه مباشرة، ويُطبق عليه نظام الإرجاع/الاستبدال أدناه.
11) الإرجاع والاستبدال
أ) قبول الإرجاع/الاستبدال
نقبل طلبات الإرجاع/الاستبدال خلال 14 يوما
من تاريخ الاستلام (ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج أو سياسة الإرجاع).
يجب أن يكون المنتج:
بحالته الأصلية، غير مستخدم (إن أمكن التحقق)،
مع الملحقات والكرتون/التغليف الأصلي،
ومع الفاتورة/رقم الطلب.
ب) حالات لا تشملها سياسة الإرجاع (إلا لعيب مصنعي)
قد لا نقبل الإرجاع/الاستبدال في حالات مثل:
المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام، كسر، أو ضرر بسبب العميل.
المنتجات التي أزيلت أختامها/سيريالها أو تم العبث بها.
بعض المنتجات الحساسة/الاستهلاكية أو التي تتعلق بالنظافة/الاستخدام الشخصي إذا تم فتحها (حسب نوع المنتج وطبيعته).
ج) رسوم الشحن
إذا كان سبب الإرجاع “تغيير رأي” أو “طلب خاطئ من العميل”، قد يتحمل العميل رسوم الشحن/الاسترجاع.
إذا كان سبب الإرجاع عيبًا مصنعيًا مثبتًا أو خطأ من المتجر، يتحمل المتجر إجراءات الاستبدال/التصحيح حسب الحالة.
د) الاسترجاع المالي (Refund)
يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج وقبول الإرجاع.
قد تستغرق عملية الإرجاع البنكي/بوابة الدفع وقتًا حسب البنك أو مزود الدفع.
يُرد المبلغ عادةً عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
ملاحظة: تفاصيل أدق قد تكون ضمن “سياسة الإرجاع والاستبدال” الخاصة بك. إذا عندك صفحة سياسة منفصلة، نقدر نطابق النصين 100% حتى ما يصير تعارض.
12) الضمان والصيانة
بعض المنتجات قد تكون مشمولة بضمان شركة مصنّعة أو وكيل محلي، ومدة الضمان تختلف حسب المنتج.
لا يشمل الضمان عادةً الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الكسر، السوائل، التعديلات غير المعتمدة، أو الاستهلاك الطبيعي.
لإجراءات الضمان، قد نطلب رقم السيريال والفاتورة وصور/فيديو يوضح المشكلة.
13) العروض والكوبونات
العروض قابلة للتغيير أو الإيقاف في أي وقت.
الكوبونات:
قد تكون محدودة بزمن أو بمنتجات معينة،
لا تُجمع غالبًا مع عروض أخرى إلا إذا ذُكر ذلك.
في حال إساءة استخدام العروض أو التحايل، يحق لنا إلغاء الطلب.
14) الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع (الشعار، الصور، النصوص، التصميم، العلامات) مملوكة لـ قلوبال تك أو مرخصة لها.
يمنع النسخ أو إعادة النشر أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي مسبق.
15) سلوك المستخدم والممنوعات
يُمنع:
محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به.
إدخال فيروسات/برمجيات ضارة.
استخدام الموقع للاحتيال أو انتحال الهوية.
إساءة استخدام نظام الطلبات أو الدفع أو الإرجاع.
16) حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
نعمل لتقديم الخدمة بأفضل صورة، لكن لا نضمن أن الموقع سيكون خاليًا من الأعطال دائمًا.
إلى الحد الذي يسمح به القانون: لا نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية (مثل فقدان أرباح) ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا.
مسؤوليتنا — إن وجدت — لا تتجاوز قيمة المنتج/الطلب محل النزاع.
17) التعويض
توافق على تعويض المتجر عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن:
مخالفتك لهذه الشروط،
استخدام غير قانوني للموقع،
تقديم بيانات مضللة أو احتيال.
18) الخصوصية
استخدام البيانات الشخصية يخضع لـ سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع (جزء مكمل لهذه الشروط).
19) القوة القاهرة
لا نكون مسؤولين عن أي تأخير/فشل في التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن السيطرة مثل: الكوارث، الأعطال العامة، انقطاع الخدمات، قرارات حكومية، اضطرابات لوجستية، أحوال جوية شديدة، أو أعطال مزودي الخدمة.
20) القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين دولة الكويت. ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في دولة الكويت، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
21) التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المحدثة تُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”، واستمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك.
22) التواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى أو طلب متعلق بالطلبات:
Info@Gtechq8
http://Gtechq8.com
+965 96074196