شروط الخدمة

الشروط والأحكام – قلوبال تك
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

مرحباً بك في جلوبال تك، المتجر الإلكتروني التابع لشركة قلوبال تك على gtechq8.com.

باستخدامك لموقعنا أو شرائك لأي منتج من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.

1) التعريفات

الموقع: متجر جلوبال تك الإلكتروني على gtechq8.com.
العميل / أنت: المستخدم أو المشتري عبر الموقع.
المنتجات: السلع المعروضة للبيع على الموقع.
الطلب: عملية الشراء التي تتم عبر الموقع.

2) استخدام الموقع

توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو تقديم الطلب.
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط.

3) الحساب وكلمة المرور

قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
يحق لنا إيقاف أو إلغاء أي حساب في حال رصد استخدام غير طبيعي أو معلومات غير صحيحة أو اشتباه بالاحتيال.

4) معلومات المنتجات وتوفرها

نحرص على عرض معلومات دقيقة (الوصف والصور والمواصفات)، وقد تختلف الألوان والمظهر قليلاً حسب إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة.
قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق، وإضافة المنتج إلى السلة لا تعني حجزه.
نحتفظ بالحق في تعديل أي منتج أو إيقافه في أي وقت.

5) الأسعار والرسوم

الأسعار هي المعروضة في صفحة المنتج وقت تقديم الطلب، بالدينار الكويتي.
التوصيل مجاني داخل الكويت، والمناطق البعيدة رسوم توصيلها 7 د.ك، كما هو موضح في سياسة الشحن وفي صفحة الدفع.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو التواصل معك لتأكيد السعر الصحيح قبل الشحن.

6) الطلبات والتأكيد

بعد تقديم الطلب، ستصلك رسالة أو بريد إلكتروني بالتأكيد، ولا يُعد ذلك قبولاً نهائياً في حال وجود سبب يمنع تنفيذ الطلب (نفاد المخزون، خطأ في السعر، اشتباه بالاحتيال، وغيرها).
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الاشتباه بالاحتيال أو عدم صحة بيانات العميل أو تعذر التحقق من الدفع، وفي هذه الحالة يُعاد المبلغ المدفوع كاملاً.

7) طرق الدفع

نقبل الكي نت وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس، بالإضافة إلى التقسيط بدون فوائد عبر تالي (Taly).
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين، وقد يرفض البنك أو المزود العملية دون تدخل منا.
في حال خصم مبلغ دون تأكيد الطلب، تواصل معنا مع رقم العملية أو الإيصال عبر واتساب 96074196 965+ أو البريد الإلكتروني Info@gtechq8.com.

8) الشحن والتوصيل

نوصّل داخل دولة الكويت.
مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا (الازدحام، الطقس، مشاكل لوجستية، العطلات، وغيرها).
يجب تقديم عنوان واضح ورقم هاتف صحيح، وقد يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن خطأ في العنوان أو تعذر التوصيل.
قد يُطلب التحقق من الهوية أو التوقيع عند الاستلام حسب شركة التوصيل.

9) الفحص عند الاستلام

ننصح بفحص الشحنة فور استلامها.
إذا وصلت الشحنة تالفة أو ناقصة، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للطرد والمنتج وملصق الشحن.

10) إلغاء الطلب قبل الشحن

لإلغاء الطلب قبل شحنه، تواصل معنا بأسرع وقت عبر واتساب 96074196 965+ أو البريد الإلكتروني Info@gtechq8.com.
إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ويُعامل وفقاً لسياسة الإرجاع.

11) الإرجاع والاستبدال

نوفر إرجاعاً واستبدالاً مجانياً خلال 14 يوماً من الاستلام، وفقاً للشروط الواردة في سياسة الإرجاع والاسترداد، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

12) العروض والكوبونات

العروض قابلة للتغيير أو الإيقاف في أي وقت.
قد تكون الكوبونات محددة بوقت أو بمنتجات معينة، ولا يمكن دمجها مع عروض أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.
في حال إساءة استخدام العروض أو التلاعب بها، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب.

13) الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (الشعار والصور والنصوص والتصميم) مملوكة لشركة قلوبال تك أو مرخصة لها، وأسماء العلامات التجارية للمنتجات تعود لأصحابها.
يُمنع النسخ أو إعادة النشر أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي مسبق.

14) الأنشطة المحظورة

يُمنع عليك:

محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول إليه بشكل غير مصرح به.
رفع فيروسات أو برامج ضارة.
استخدام الموقع للاحتيال أو انتحال الهوية.
إساءة استخدام أنظمة الطلب أو الدفع أو الإرجاع.

15) حدود المسؤولية

نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، لكننا لا نضمن خلو الموقع دائماً من الأخطاء أو الانقطاعات.
في حدود ما يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية (مثل الأرباح الفائتة) ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا.
لا تتجاوز مسؤوليتنا، إن وُجدت، قيمة المنتج أو الطلب محل النزاع.

16) التعويض

توافق على تعويض المتجر عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو استخدامك غير القانوني للموقع، أو تقديمك معلومات مضللة أو قيامك بالاحتيال.

17) الخصوصية

يخضع استخدام البيانات الشخصية لـسياسة الخصوصية، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

18) القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو تعذر في التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث أو الأعطال الكبرى أو القرارات الحكومية أو الاضطرابات اللوجستية أو الأحوال الجوية الشديدة أو تعطل مزودي الخدمات.

19) القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع.

20) التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

21) تواصل معنا

جلوبال تك (قلوبال تك)
متجر إلكتروني مرخّص في دولة الكويت – رقم السجل التجاري: 525199
الموقع: gtechq8.com
البريد الإلكتروني: Info@gtechq8.com
الهاتف / واتساب: 96074196 965+