Shipping policy

سياسة الشحن – Global Tech Co

1) مناطق التوصيل داخل الكويت

نوفّر توصيل لجميع مناطق الكويت. بعض المناطق البعيدة قد تكون لها رسوم ومدة توصيل مختلفة (سيتم توضيحها عند إتمام الطلب).

2) رسوم التوصيل داخل الكويت

• التوصيل داخل الكويت: 2.000 د.ك لكل طلب (حتى 10 كجم).

• الوزن الزائد: يتم احتساب 0.200 د.ك لكل 1 كجم إضافي.

• ملاحظة الوزن: يتم اعتماد الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي (أيّهما أعلى).

3) مدة التوصيل داخل الكويت

• غالبًا خلال 24 ساعة.

• قد يمتد وقت التوصيل حتى اليوم التالي مساءً بحسب المنطقة وجدول التوزيع.

4) المناطق البعيدة داخل الكويت

• رسوم المناطق البعيدة: 7.000 د.ك.

• مدة التوصيل للمناطق البعيدة: خلال يومي عمل.

• تُعد “مناطق بعيدة” (على سبيل المثال لا الحصر): الوفرة، الخيران، النويصيب، كبد، العبدلي، المطلاع، الصبية، السالمي، الزور… إلخ.

5) تجهيز الطلبات ووقت الاستلام

• يتم تجهيز الطلبات يوميًا.

• آخر وقت لتجهيز الطلبات للتوصيل في نفس اليوم: 3:00 مساءً (طلبات بعد هذا الوقت تُجهز لليوم التالي).

6) التتبع

في حال توفر رقم تتبع للشحنة، سيتم تزويدك به بعد خروج الطلب للتوصيل.

7) العنوان ومحاولة التسليم

• يرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف.

• في حال تعذّر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد، قد يتم إعادة جدولة التوصيل حسب التوفر، وقد تُطبق رسوم إضافية إذا استلزم الأمر.

8) الشحن الدولي (اختياري)

قد تتوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الوجهات برسوم تختلف حسب الدولة والوزن/الحجم، وسيتم عرض الرسوم المتاحة عند الدفع (إن كانت الخدمة مفعّلة على المتجر).

9) المنتجات المفقودة أو التالفة

إذا وصلتك الشحنة ناقصة أو تالفة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للطلب والتغليف لنتمكن من المساعدة بأسرع وقت.