Privacy policy

سياسة الخصوصية – قلوبال تك (Global Tech) آخر تحديث: 23 يناير 2026 نحن في قلوبال تك نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا: Gtechq8.com (“الموقع”). باستخدامك للموقع، فأنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. 1) البيانات التي نجمعها قد نجمع البيانات التالية حسب استخدامك للموقع: أ) بيانات تقدّمها لنا مباشرة الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني. عنوان التوصيل وعنوان الفواتير. تفاصيل الطلبات (المنتجات، الكميات، الملاحظات، سجل الإرجاع/الاستبدال). مراسلاتك معنا عبر البريد أو نماذج التواصل أو الدعم. ب) بيانات الدفع نوفّر وسائل دفع مثل: KNET / Visa / MasterCard / American Express. عادةً لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة على أنظمتنا؛ تتم معالجة الدفع عبر مزوّدي دفع معتمدين، وقد نستلم تأكيد الدفع ورقم عملية الدفع وبعض المعلومات المحدودة اللازمة للتسوية ومكافحة الاحتيال. ج) بيانات تقنية تلقائية عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل. الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، مصدر الإحالة. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة. 2) كيف نستخدم بياناتك نستخدم بياناتك للأغراض التالية: إنشاء الحساب/إدارة تسجيل الدخول (إن وُجد). معالجة الطلبات، تأكيدها، إصدار الفواتير، وتنظيم التوصيل. التواصل معك بخصوص الطلبات، الشحن، الاستفسارات، وخدمة ما بعد البيع. إدارة الإرجاع والاستبدال والضمان (بحسب سياسة المتجر). تحسين الموقع وتجربة المستخدم وتحليل الأداء. الحماية من الاحتيال، والتحقق الأمني، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الكويت. إرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. 3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل: تشغيل وظائف أساسية (مثل سلة التسوق وإتمام الطلب). تذكر تفضيلاتك. التحليلات وقياس الأداء. التسويق وقياس الحملات (إن تم تفعيلها). يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. 4) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة قد نشارك بياناتك بالحد الأدنى اللازم ومع جهات موثوقة لتقديم الخدمة، مثل: منصّة Shopify ومزوّديها التقنيين لتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات. مزوّدي الدفع لمعالجة عمليات الدفع والتحقق منها. شركات الشحن والتوصيل لتسليم طلباتك وتحديث حالة الشحنة. مزودو خدمات تقنية مثل الاستضافة، التحليلات، أدوات التسويق، وخدمات الدعم. الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال. لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. 5) نقل البيانات خارج الكويت نظرًا لاستخدامنا منصّات ومزوّدي خدمات عالميين (مثل Shopify)، قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات على خوادم داخل أو خارج الكويت. نحرص على تطبيق ضوابط حماية مناسبة قدر الإمكان وفق الممارسات المتعارف عليها. 6) مدة الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة من أجل: تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء. الالتزامات المحاسبية/الضريبية (إن وجدت). حل النزاعات والامتثال للمتطلبات القانونية. بعدها نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها متى ما أمكن وبما لا يتعارض مع التزاماتنا. 7) أمن المعلومات نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك (مثل التشفير وإدارة الصلاحيات ومراقبة الأنظمة). ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. 8) حقوقك وخياراتك يحق لك (وفق الأنظمة المطبقة) طلب: الوصول إلى بياناتك أو نسخة منها. تصحيح البيانات غير الدقيقة. حذف بياناتك أو تقييد استخدامها (ضمن حدود الالتزامات القانونية). إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. لأي طلبات متعلقة بخصوصيتك تواصل معنا عبر: Info@gtechq8.com 9) خصوصية الأطفال الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نقصد جمع بيانات شخصية لمن هم دون سن 18. إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات طفل دون قصد، سنتخذ خطوات لحذفها عند التواصل معنا. 10) روابط خارجية قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات. 11) التعديلات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. 12) التواصل معنا قلوبال تك (Global Tech) الموقع: Gtechq8.com البريد الإلكتروني: Info@gtechq8.com