سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – قلوبال تك
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
في جلوبال تك، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا gtechq8.com ("الموقع").
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1) المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية بحسب طريقة استخدامك للموقع:
(أ) معلومات تقدمها لنا مباشرة
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل وعنوان الفاتورة.
- تفاصيل الطلب (المنتجات والكميات والملاحظات وسجل الإرجاع والاستبدال).
- مراسلاتك معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نماذج التواصل أو قنوات الدعم الأخرى.
(ب) معلومات الدفع
نوفر طرق دفع مثل الكي نت وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس، بالإضافة إلى التقسيط بدون فوائد عبر تالي (Taly).
لا نحتفظ ببيانات البطاقات الكاملة على أنظمتنا. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين، وقد نستلم تأكيد الدفع وأرقاماً مرجعية للعمليات ومعلومات محدودة لازمة للتسوية ومنع الاحتيال.
(ج) معلومات تقنية تُجمع تلقائياً
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه في الموقع ومصدر الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.
2) كيف نستخدم معلوماتك
- إنشاء حسابك وإدارته (إن وُجد).
- معالجة الطلبات وتأكيدها وإصدار الفواتير وترتيب التوصيل.
- التواصل معك بخصوص الطلبات والتوصيل والاستفسارات وخدمة ما بعد البيع.
- إدارة طلبات الإرجاع والاستبدال والضمان وفقاً لسياسة الإرجاع.
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم وتحليل الأداء.
- منع الاحتيال والتحقق الأمني والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الكويت.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستخدم الموقع الكوكيز من أجل:
- تشغيل الوظائف الأساسية (مثل سلة التسوق وإتمام الطلب).
- تذكّر تفضيلاتك.
- قياس التحليلات والأداء.
- قياس الحملات التسويقية والإعلانية (عند تفعيلها).
يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح، علماً بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
4) مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى
نشارك معلوماتك بالقدر اللازم فقط مع جهات موثوقة تساعدنا في تقديم خدماتنا:
- Shopify ومزودو خدماتها التقنية، لتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات.
- مزودو الدفع، لمعالجة المدفوعات والتحقق منها.
- مزودو التقسيط (مثل تالي)، لمعالجة عمليات الدفع بالتقسيط.
- شركات التوصيل، لتوصيل طلباتك وتزويدك بتحديثات الشحن.
- مزودو الخدمات التقنية، مثل الاستضافة والتحليلات والتسويق والدعم.
- الجهات الحكومية، عندما يتطلب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
5) نقل البيانات خارج الكويت
نظراً لاستخدامنا منصات ومزودي خدمات عالميين (مثل Shopify)، قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها على خوادم داخل الكويت أو خارجها. ونحرص على تطبيق ضمانات مناسبة قدر الإمكان، وفقاً للممارسات المتعارف عليها.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لـ:
- تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.
- الالتزامات المحاسبية والضريبية (إن وُجدت).
- حل النزاعات والالتزام القانوني.
وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية متى أمكن، بما لا يتعارض مع التزاماتنا القانونية.
7) حقوقك وخياراتك
وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك طلب:
- الاطلاع على معلوماتك أو الحصول على نسخة منها.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حذف معلوماتك أو تقييد استخدامها (ضمن الحدود القانونية).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
لأي طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على Info@gtechq8.com.
8) الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية فيها، وننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات.
9) التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
10) تواصل معنا
جلوبال تك (قلوبال تك)
متجر إلكتروني مرخّص في دولة الكويت – رقم السجل التجاري: 525199
الموقع: gtechq8.com
البريد الإلكتروني: Info@gtechq8.com
الهاتف / واتساب: 96074196 965+
