سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد – جلوبال تك (قلوبال تك)
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

1) إرجاع واستبدال مجاني خلال 14 يوماً

نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، مجاناً وبدون أي رسوم شحن للإرجاع، سواء كان المنتج به عيب أو غيّرت رأيك.

2) الشروط

ليكون المنتج قابلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

غير مستخدم وبحالته الأصلية.
بعلبته وتغليفه الأصلي مع جميع الملحقات.
مرفقاً برقم الطلب أو الفاتورة.

3) حالات لا يشملها الإرجاع

لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية (إلا في حال وجود عيب مصنعي):

المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو الكسر أو أي ضرر من العميل.
المنتجات التي أُزيلت أو عُبث بأختامها أو أرقامها التسلسلية.
المنتجات المستخدمة.

4) المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج، وسنقوم باستبداله أو استرداد قيمته كاملة دون أي تكلفة عليك.

5) طريقة الإرجاع

تواصل معنا عبر واتساب 96074196 965+ أو البريد الإلكتروني Info@gtechq8.com مع رقم الطلب، وسنرتب استلام المنتج مجاناً من عنوانك داخل الكويت.

6) استرداد المبلغ

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج وفحصه:

الكي نت: خلال 7 أيام عمل.
البطاقات الائتمانية: خلال 14 يوم عمل.
التقسيط عبر تالي: يتم الاسترداد عن طريق تالي وفقاً لإجراءاتهم.

7) تواصل معنا

جلوبال تك (قلوبال تك)
متجر إلكتروني مرخّص في دولة الكويت – رقم السجل التجاري: 525199
البريد الإلكتروني: Info@gtechq8.com
الهاتف / واتساب: 96074196 965+